개인정보처리방침

시행일 2026년 10월 1일

제1조 받는 정보

나비가(이하 "회사")는 전화·접수 화면과 카카오톡 채널을 통해 다음 정보를 받습니다.

꼭 받는 것: 성함, 연락처, 지금 상황(돌아가셨습니다 · 임종이 가깝습니다 · 미리 알아보는 중입니다), 전화를 원하시는 때.

선택으로 받는 것: 장례 형태, 구성, 지금 계신 곳, 남기실 말씀.

주민등록번호, 상세 주소, 고인의 인적 사항은 접수 화면에서 받지 않습니다. 상담과 계약에 필요한 정보는 통화 중에 따로 여쭙고, 그때 다시 동의를 받습니다.

접수 화면을 여실 때 접속 기록(접속 시각, 브라우저 종류, 접속 주소)이 서버에 자동으로 남을 수 있습니다.

받은 정보는 다음 일에만 씁니다. 접수하신 분께 전화를 드리는 일, 장례 상담과 안내, 계약과 정산, 문의와 불만 처리.

광고나 홍보 문자를 보내는 데 쓰지 않습니다.

접수·상담 정보는 상담이 끝난 날부터 1년 보관한 뒤 지웁니다. 그 전에 지워 달라고 하시면 바로 지웁니다.

계약과 정산에 관한 기록은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 5년 보관합니다. 접속 기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관합니다.

받은 정보를 다른 회사나 사람에게 팔거나 넘기지 않습니다. 법령에 따라 수사기관이 적법하게 요구할 때만 예외입니다.

장례 진행에 꼭 필요한 범위에서 장례식장·화장장·장지 같은 기관에 성함과 연락처를 전달할 수 있으며, 이때는 통화 중에 미리 말씀드립니다.

접수 화면으로 보내신 정보는 다음 회사의 서버를 거칩니다. 회사는 이들과 계약을 맺어 정보를 다른 목적에 쓰지 못하게 합니다.

Cloudflare, Inc.(미국) — 접수 화면 운영과 접수 내용 저장. 보관 기간은 제3조와 같습니다. 연락처 [email protected].

Telegram FZ-LLC(아랍에미리트) — 접수가 들어왔음을 회사에 알리는 데 씁니다. 알림을 보낸 뒤 회사의 알림 기록에서 지웁니다. 연락처 [email protected].

카카오(주)(대한민국) — 카카오톡 채널로 보내신 메시지는 카카오의 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.

나라 밖 이전을 원하지 않으시면 1600-2265 또는 [email protected]로 말씀해 주십시오. 그때는 전화로만 접수를 받습니다.

언제든 본인 정보를 보여 달라고, 고쳐 달라고, 지워 달라고, 쓰지 말라고 하실 수 있습니다. 동의도 언제든 거두실 수 있습니다.

전화(1600-2265)나 이메일([email protected])로 말씀하시면 바로 처리하고 결과를 알려 드립니다. 만 14세 미만 아동의 정보는 받지 않습니다.

보관 기간이 끝나거나 목적이 끝나면 바로 지웁니다. 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이는 파쇄합니다.

정보를 다루는 사람을 최소로 두고, 접근 권한을 관리하며, 전송 구간을 암호화합니다. 접수 서버에는 비밀번호와 접근 제한을 두고 기록을 남깁니다.

이 홈페이지는 지금 방문 분석 도구나 광고 쿠키를 쓰지 않습니다. 쓰게 되면 이 방침을 고쳐 먼저 알리고, 거부하는 방법을 함께 적습니다.

개인정보 보호책임자: 엄수영(대표). 전화 1600-2265. 이메일 [email protected].

개인정보에 관한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 위 연락처로 주시면 지체 없이 답합니다.

개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 사이버수사과 1301 (spo.go.kr) · 경찰청 사이버수사국 182 (ecrm.police.go.kr)

법령이나 회사 사정으로 내용이 바뀌면 바뀐 날 7일 전에 이 화면에 알립니다. 이 방침은 2026년 10월 1일부터 적용합니다.

1600-2265

전화하기