개인정보처리방침
나비가(家)(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 개인정보처리방침을 두고 있습니다. 회사는 본 방침을 홈페이지에 공개하여 이용자가 언제든지 확인할 수 있도록 합니다.
01수집하는 개인정보 항목
회사는 장례준비(사전등록), 소개 파트너 신청, 상담 등 서비스 제공을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다.
| 구분 | 필수 항목 | 선택 항목 |
|---|---|---|
| 장례준비(사전등록) | 이름, 휴대전화번호, 지역 | 상황, 모시는 방법, 장례 규모, 선호 연락시간, 상담 메모, 소개자(파트너) 코드, 마케팅 수신 동의 여부 |
| 소개 파트너 신청 | 이름, 휴대전화번호, 활동 지역, 현재 직업·소속 | 마케팅 수신 동의 여부 |
| 정산 단계(파트너) | 주민등록번호, 계좌정보 | — |
- 정산을 위한 주민등록번호·계좌정보는 파트너 계약·정산 단계에서 별도의 동의를 받아 수집하며, 사업소득 원천징수(3.3%) 및 대금 지급 목적으로만 이용합니다.
- 서비스 이용 과정에서 통화 기록, 접속 로그, 기기정보 등이 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
02개인정보의 수집·이용 목적
- 장례준비(사전등록) 접수 및 장례 상담·안내, 상담 내용(상황·모시는 방법·규모·선호 연락시간·메모)에 따른 맞춤 상담·견적 안내
- 소개 파트너 신청 접수·심사, 결과 안내, 파트너 등록·관리, 파트너 코드 발급 및 정산
- 본인 확인, 문의·민원 처리, 공지사항 전달
- (선택 동의 시) 혜택·이벤트 등 마케팅·광고성 정보 제공
03개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 원칙적으로 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 동의를 받은 보유 기간 또는 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 장례준비(사전등록)·소개 파트너 신청 정보: 동의일로부터 3년 또는 동의 철회 시까지
- 계약·정산 관련 기록: 관계 법령에 따른 보존 기간(예: 「전자상거래법」상 계약·대금결제 기록 5년, 「국세기본법」상 거래 증빙 5년 등)
04개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에서 고지한 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의하거나, 수사기관이 적법한 절차에 따라 요구하는 경우
05개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 운영을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 수탁자의 개인정보 보호 준수 여부를 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 보유·이용 기간 | 이전 국가 |
|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. cloudflare.com | 접수 데이터 저장·처리 | 위탁 계약 종료 시까지 | 미국 |
| Telegram FZ-LLC telegram.org | 접수 알림 전송 | 전송 후 즉시 파기 | 해외(UAE 등) |
| Google LLC google.com | 웹사이트 방문 통계 분석(Google Analytics 4) | 위탁 계약 종료 시까지 | 미국 |
06개인정보의 국외 이전
회사는 서비스 운영에 필요한 범위에서 개인정보를 아래 해외 업체에 이전합니다. 이전 전 충분한 수준의 개인정보 보호 조치(표준 계약 조항 또는 동등한 보호 수준)를 계약으로 확보합니다.
| 수신자 | 이전 국가 | 이전 목적 | 보유 기간 | 연락처 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 접수 데이터 저장·처리 | 위탁 계약 종료 시까지 | [email protected] |
| Telegram FZ-LLC | 해외(UAE 등) | 접수 알림 전송 | 전송 후 즉시 파기 | [email protected] |
| Google LLC | 미국 | 웹사이트 방문 통계 분석(Google Analytics 4) | 위탁 계약 종료 시까지 | policies.google.com/privacy |
07정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구
- 개인정보 수집·이용·제공에 대한 동의 철회
권리 행사는 회사의 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
08개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차 : 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
- 파기 방법 : 전자적 파일은 복구·재생할 수 없도록 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각합니다.
09개인정보의 안전성 확보 조치
- 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 취급 직원 최소화 및 교육
- 기술적 조치 : 접근권한 관리, 접근통제, 전송·저장 시 암호화, 보안프로그램 운영
- 물리적 조치 : 자료 보관 장소에 대한 접근 통제
10쿠키 등 자동 수집 장치의 운영 및 거부
회사는 이용 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 회사는 웹사이트 방문 통계 분석을 위해 Google Analytics 4를 이용하며, 이 과정에서 분석 쿠키(_ga 등)를 통해 방문·이용 통계가 수집됩니다. 이용자는 브라우저 설정 또는 Google 애널리틱스 차단 브라우저 부가기능(tools.google.com/dlpage/gaoptout)을 통해 이를 거부할 수 있습니다. 또한 소개 파트너 제도 운영을 위해, 소개링크(?fc=코드)로 방문하신 경우 어느 파트너의 소개인지 기록하는 쿠키(fc_ref, 약 30일)가 저장될 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
11개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자
- 성명 : 엄수영
- 직책 : 대표
- 연락처 : 1600-2265 / 이메일 [email protected]
12권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301) · 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)
13개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지합니다.