이용약관

시행일: 2024년 12월 1일

제1장 총칙

제1조 목적

본 약관은 나비가(家) (이하 "회사")가 제공하는 후불제 장례 상조 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자(이하 "을")의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 용어의 정의

  • "서비스": 회사가 제공하는 후불제 장례 상조 및 부의 서비스
  • "이용자": 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 개인
  • "등록": 이용자가 사전등록을 통해 서비스 계약 의사를 표시하는 것
  • "정산": 장례 종료 후 실제 사용 항목을 기준으로 최종 요금을 결정하는 것

제3조 약관의 효력 및 변경

본 약관은 회사가 웹사이트에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지 후 30일이 지난 후부터 효력이 발생합니다.

제2장 서비스 이용 계약

제4조 서비스 내용

회사가 제공하는 서비스는 다음을 포함합니다.

  • 전담 장례지도사 배치
  • 장례 용품 및 시설 제공
  • 부의 및 조문객 안내 서비스
  • 사후 정산 및 페이백 처리
  • 기타 선임 장례 관련 서비스

제5조 이용 계약의 성립

이용자가 사전등록 양식을 작성하고 동의 버튼을 클릭함으로써 계약이 성립합니다. 회사는 등록 접수 후 확인 연락을 합니다.

제6조 패키지 선택

이용자는 등록 시 또는 서비스 이용 시 본인의 상황에 맞는 패키지를 선택할 수 있습니다. 이용자가 선택한 패키지 외 추가 용품 사용 시 별도 비용이 발생할 수 있습니다.

제3장 권리와 의무

제7조 회사의 의무

  • 약정한 서비스를 성실하게 제공할 의무
  • 이용자의 개인정보를 보호할 의무
  • 장례 종료 후 1주일 내 최종 정산금액을 통보할 의무
  • 미사용 항목을 1원 단위까지 정산하고 페이백할 의무
  • 추가금 없이 투명하게 서비스를 제공할 의무

제8조 이용자의 의무

  • 정확한 개인정보 제공 의무
  • 약정한 서비스 비용 지급 의무
  • 서비스 이용 시 회사 직원의 지시를 따를 의무
  • 타인의 권리를 침해하지 않을 의무

제4장 서비스 변경 및 중단

제9조 서비스 변경

이용자는 서비스 이용 중 패키지 변경을 요청할 수 있습니다. 변경 시점에 따라 추가 비용이 발생할 수 있습니다.

제10조 서비스 중단

회사는 다음의 경우 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

  • 천재지변 또는 불가항력적인 사유로 인한 경우
  • 이용자가 계약금 미납 등 의무를 이행하지 않는 경우
  • 이용자의 부정행위가 있는 경우

제5장 손해배상 및 분쟁해결

제11조 손해배상

회사가 제공한 서비스로 인해 이용자가 손해를 입은 경우, 회사는 법령에 따라 손해배상 책임을 집니다. 다만 회사의 중대한 과실이 없는 한 정산 금액을 초과하는 배상을 하지 않습니다.

제12조 분쟁해결

본 약관으로 인한 분쟁은 먼저 협의로 해결하며, 협의가 불가능한 경우 서울중앙지방법원을 관할법원으로 합니다.

부칙

본 약관은 2024년 12월 1일부터 시행합니다.

1600-2265 · 24시간 긴급 장례 접수